LUNA DE MIAU · TIENDA EN LÍNEA
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Contacto y pedido. Nombre, correo, teléfono, domicilio de entrega, código postal, referencias que nos proporciones, número de pedido, prendas, variantes, importe y estado del envío. Si nos escribes, también tratamos el contenido de tu mensaje y los archivos que decidas compartir para atenderlo.
Pago y facturación. Método, estado y referencia del pago. Cuando el medio elegido lo requiera, podemos tratar el comprobante correspondiente. Si solicitas factura, usaremos los datos fiscales necesarios para emitirla. Ingresa los datos completos de tu tarjeta únicamente en el medio de pago habilitado. Evita compartirlos por WhatsApp o en el formulario. Para las operaciones habituales de la tienda no solicitamos datos personales sensibles.
Para atenderte y completar tu compra. Respondemos dudas de tallas, prendas o pedidos, confirmamos el pago, preparamos el paquete, coordinamos la entrega y te avisamos sobre el estado de tu compra. También usamos los datos para facturar cuando lo solicites, atender cambios, devoluciones y aclaraciones, y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Para documentar tu envío. Antes de despachar fotografiamos las prendas y su empaque. Vinculamos las imágenes con el pedido para verificar su contenido y condición y, si hay una aclaración, revisarlas junto con la información que nos compartas. Si envías fotos, procura que solo muestren la prenda o el empaque. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
Para enviarte novedades, si te suscribes. Usamos tu correo para enviarte lanzamientos, colecciones y promociones de Miau. La suscripción es opcional. Para dejar de recibir estos mensajes, escríbenos desde Contacto con el asunto o texto «Baja de Lo nuevo de Miau» e indica el correo que suscribiste. Tu decisión no afecta los avisos de un pedido.
Tiendanube aloja y opera la tienda. Pago Nube, la única pasarela de pago de la tienda en línea, procesa los cobros y los reembolsos que correspondan. Para entregar o recoger un paquete, la paquetería recibe los datos necesarios, como el nombre, el domicilio, el teléfono y la guía. Si pides factura, podemos compartir los datos fiscales necesarios con el proveedor de facturación. También podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Cuando un proveedor actúa por cuenta de Miau, usa los datos conforme a nuestras instrucciones. Si actúa como responsable independiente, las transferencias necesarias para prestar el servicio se hacen bajo las excepciones legales aplicables. Consulta la sección siguiente para conocer qué información pueden recibir los proveedores de medición y publicidad y cómo limitar su recopilación.
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificar información incorrecta, solicitar su cancelación u oponerte a un uso determinado. Envía un mensaje a través de Contacto con el texto «Privacidad Miau» y señala el derecho que quieres ejercer. La persona encargada de privacidad te indicará por un canal privado cómo presentar la documentación para acreditar tu identidad o, si alguien actúa por ti, acreditar su identidad y representación.
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Última actualización 7 de noviembre de 2026
